引言(yan)：過去(qu)二(er)十年，中(zhong)國(guo)的(de)家居行(xing)業風云際會群(qun)雄并起，行(xing)業翹楚憑借其遠見卓識(shi)勇立潮頭，為企(qi)業謀(mou)求升級之道，為行(xing)業樹立發展之標桿。為此，新(xin)華網特(te)別策劃《BOSS請回答》欄目專(zhuan)訪，對話家居產業鏈企(qi)業代表，共同探討行(xing)業發展趨勢和(he)企(qi)業增長新(xin)邏輯，見微知著(zhu)，呈現經濟高質(zhi)量(liang)發展過程中(zhong)多元(yuan)化樣本，為企(qi)業家帶去(qu)啟迪和(he)思考。

    艾瑞咨詢(xun)《2023年中國消(xiao)費者(zhe)洞察白皮書(shu)》數據表示，消(xiao)費者(zhe)對商品(pin)價值具有很(hen)強的區(qu)分(fen)和判(pan)斷能力，有意愿為(wei)高(gao)(gao)品(pin)質(zhi)付出(chu)溢(yi)價。由此(ci)可見，新消(xiao)費時代，消(xiao)費者(zhe)更注重(zhong)“質(zhi)價比”。在家(jia)居方面，為(wei)滿足“多快好省”且高(gao)(gao)品(pin)質(zhi)的裝(zhuang)修需求，消(xiao)費者(zhe)將(jiang)目光聚焦定(ding)制(zhi)家(jia)居。家(jia)居企業紛(fen)紛(fen)涌入(ru)定(ding)制(zhi)賽道，市(shi)場競爭愈加白熱化，但歐鉑麗(li)卻通(tong)過特色的全案大家(jia)居商業模式，在眾多定(ding)制(zhi)家(jia)居品(pin)牌中脫(tuo)穎而出(chu)，受到消(xiao)費者(zhe)的廣泛(fan)認可，贏得連續三年逆勢增長。

    本期對話(hua)歐鉑麗營銷事業部總經理譚鵬，探尋歐鉑麗特色全案定制大(da)家居商業模式(shi)，如何以消費者(zhe)生活(huo)方式(shi)為中(zhong)心提(ti)供(gong)全案一體化空間場(chang)景落地解(jie)決(jue)方案，打造理想全案美家，與消費者(zhe)共(gong)建美好(hao)人居生活(huo)。

    全案“一體化”落地  全案美家多快好省

    什么(me)是歐鉑麗特色(se)的(de)全(quan)案定制大(da)家居(ju)商業模式？其(qi)核(he)心是“一(yi)(yi)體化(hua)”，是全(quan)品類基礎上的(de)一(yi)(yi)體化(hua)設(she)計、一(yi)(yi)站式交付和(he)一(yi)(yi)攬子服務。其(qi)在(zai)(zai)消(xiao)費者需求層(ceng)面(mian)的(de)優勢主要(yao)體現在(zai)(zai)產品體驗(yan)和(he)服務層(ceng)面(mian)。

    第(di)一，在產品體驗(yan)方面。

    傳統(tong)的(de)單(dan)個家(jia)居產品售賣的(de)模式(shi)(shi)早已不(bu)能(neng)滿足市場需(xu)求，年輕(qing)消費(fei)群體(ti)更(geng)青睞個性化、一(yi)(yi)站式(shi)(shi)、場景化的(de)家(jia)居產品解決方案(an)。歐鉑麗搭建的(de)五大輕(qing)奢全(quan)(quan)案(an)定制(zhi)生態鏈系(xi)統(tong)，八大品類、十大空間一(yi)(yi)站搞(gao)定，一(yi)(yi)體(ti)化的(de)研(yan)發設計(ji)讓產品顏值更(geng)高。另外，歐鉑麗終端門店(dian)(dian)已經(jing)完成了櫥衣(yi)木衛大家(jia)居店(dian)(dian)面布局，構建了全(quan)(quan)新(xin)全(quan)(quan)案(an)生態場景體(ti)驗(yan)型展示中心(xin)，能(neng)基于消費(fei)者(zhe)體(ti)驗(yan)式(shi)(shi)消費(fei)需(xu)求，給于沉(chen)浸式(shi)(shi)全(quan)(quan)案(an)一(yi)(yi)體(ti)化家(jia)居解決方案(an)，讓消費(fei)者(zhe)所(suo)(suo)見即(ji)所(suo)(suo)得(de)。

    家(jia)居定制(zhi)中(zhong)報價不(bu)透明、總(zong)價超預算(suan)等問題經常讓(rang)消(xiao)費(fei)者防不(bu)勝防。歐鉑(bo)麗依托集團供應鏈及靈(ling)活(huo)的套餐矩陣(zhen)，計價模式更透明，價位更符合消(xiao)費(fei)者預期，讓(rang)消(xiao)費(fei)者獲得更優質(zhi)的全(quan)案定制(zhi)體驗。

    第二，在用戶服務層面。

    首先(xian)，歐鉑麗搭建了(le)一站式全案定制服(fu)務(wu)為核心的(de)全方位營銷模式。通過系統性全案培訓支持，在終(zhong)端完成了(le)家居全流(liu)程全案思維(wei)的(de)落地，能為消費者提供(gong)更(geng)專業的(de)定制服(fu)務(wu)。

    其次(ci)，歐鉑(bo)(bo)麗以智造、營銷支(zhi)持、齊套、供(gong)應鏈整合為抓手，完成由(you)產(chan)品到(dao)交(jiao)付的(de)(de)閉環鏈接。同時(shi)，歐鉑(bo)(bo)麗承襲歐派集(ji)團一站(zhan)式(shi)齊套交(jiao)付體系，施工服務一攬子，保證全案產(chan)品高(gao)質(zhi)高(gao)效交(jiao)付。這樣的(de)(de)交(jiao)付力，讓消(xiao)費者(zhe)省時(shi)省心省力省錢。

    歐鉑麗全案美家、奢而不貴、透明消費

    品牌只有(you)真(zhen)正了解(jie)(jie)消費(fei)需求、及時解(jie)(jie)決消費(fei)痛點，讓(rang)消費(fei)者體驗到(dao)關心和關注、享受到(dao)品牌帶來(lai)的(de)極(ji)致物美價廉且兼具“質價比”的(de)產品和服務，才能獲得(de)(de)消費(fei)者的(de)認可與支持，贏得(de)(de)進一步的(de)口碑和可持續增長。

    為滿足當(dang)下經濟環境(jing)與消(xiao)費(fei)升(sheng)維下，消(xiao)費(fei)者定制家(jia)(jia)居的(de)終(zhong)極(ji)需求，歐鉑麗根據自身全案大家(jia)(jia)居商(shang)業模式的(de)核心優勢，提出“全案美(mei)家(jia)(jia)、奢而不貴、透明消(xiao)費(fei)”的(de)全新(xin)消(xiao)費(fei)主張(zhang)，并同步推出“599元/㎡裝好家(jia)(jia)”套餐。它不僅(jin)能實(shi)現全品類、一(yi)體化(hua)、一(yi)站購(gou)，而且(qie)按建(jian)筑(zhu)面積計價(jia)(jia)，預算(suan)透明一(yi)目了然、價(jia)(jia)格優惠一(yi)步到(dao)位，解決(jue)了計價(jia)(jia)復雜套路多、害(hai)怕(pa)預算(suan)不可(ke)控的(de)問題，切實(shi)解決(jue)消(xiao)費(fei)痛點(dian)，為其謀福(fu)利。

    對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)精準(zhun)(zhun)觸達，并不(bu)是一(yi)朝一(yi)夕可以實現的(de)。歐鉑(bo)麗的(de)成(cheng)(cheng)功，源于它長期致(zhi)(zhi)(zhi)力(li)于為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)打造(zao)具備極(ji)(ji)致(zhi)(zhi)(zhi)配套性、極(ji)(ji)致(zhi)(zhi)(zhi)顏價(jia)比和極(ji)(ji)致(zhi)(zhi)(zhi)交付力(li)的(de)全(quan)案空間解(jie)決方案及產品。未來，市場和消(xiao)費(fei)者(zhe)仍然在變，但顯然歐鉑(bo)麗已經做(zuo)好了準(zhun)(zhun)備。譚總表示，作為(wei)專為(wei)年輕消(xiao)費(fei)群體而生(sheng)的(de)全(quan)案定(ding)制(zhi)品牌(pai)，歐鉑(bo)麗會一(yi)直秉持“全(quan)案美家、奢(she)而不(bu)貴、透(tou)明消(xiao)費(fei)”的(de)宗旨，做(zuo)好產品、服務(wu)、交付，為(wei)成(cheng)(cheng)為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)理想(xiang)生(sheng)活的(de)共(gong)建者(zhe)而努力(li)。